Issabel

En OM DATA Trabajamos con los Proveedores de Tecnología más Innovadores para brindarte soluciones que lideran la industria. Issabel es una plataforma de comunicación y telefonía basada en software de código abierto Asterisk que ofrece una amplia gama de servicios en el ámbito de la telefonía IP y las comunicaciones unificadas.

Es una plataforma de telefonía que se destaca por ofrecer una amplia gama de servicios y soluciones de comunicación, incluyendo PBX (Central Telefónica Privada), IVR (Respuesta de Voz Interactiva), grabación de llamadas, integración de CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente), y muchas otras características avanzadas. 

• PBX Basada en Asterisk: Brinda una plataforma de telefonía IP altamente confiable y flexible. Ofrece características estándar de una PBX como gestión de extensiones, enrutamiento de llamadas, grabación de llamadas, y más. 
• IVR Personalizable: La plataforma permite crear sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) personalizables que facilitan la interacción con los clientes y la automatización de tareas comunes. 

• Integración de CRM: Se destaca al ofrecer integración con sistemas de CRM populares, lo que permite un seguimiento y gestión eficientes de las interacciones con los clientes, mejorando la atención al cliente. 
• Grabación de Llamadas: Ofrece la capacidad de grabar llamadas, lo que es valioso para la supervisión de la calidad, el cumplimiento legal y la capacitación del personal. 
• Conferencias en Línea: Facilita la realización de conferencias telefónicas en línea, lo que es esencial para la colaboración y la comunicación efectiva en equipos distribuidos. 
• Seguridad y Escalabilidad: La plataforma se destaca por su robusta seguridad, incluyendo medidas de encriptación y autenticación para proteger las comunicaciones. Además, es escalable para satisfacer las necesidades de crecimiento de las empresas. 
• Soporte Técnico y Comunidad Activa: Cuenta con una comunidad activa de usuarios y una sólida base de conocimientos. Además, muchas empresas de tecnología brindan soporte técnico y servicios de personalización para adaptar la plataforma a las necesidades específicas de cada cliente.